Terkadang seorang nasabah butuh bantuan kepada pihak CS BRI untuk beberapa alasan yang umumnya yakni untuk menyelesaikan masalah yang sedang mereka hadapi.
Nah, jika kalian adalah satu orang yang bernasib sama seperti saya di tahun yang lalu, maka perlu mempertimbangkan untuk berkomunikasi dengannya dan berharap bisa menemukan solusi untuk semua masalah.
Sayangnya, tak sedikit orang ragu untuk menghubungi pihak Call center BRI. Padahal, jika mereka tidak bersalah, tidak akan membuat pihak manapun terganggu. Dan, meskipun hal itu dilakukan di luar jam kerja BRI.
Dulu, ketika ATM saya terblokir, saya merasa sangat bingung dan tidak tahu harus berbuat apa.
Kejadian pada saat itu pukul 11 malam kalau tidak salah sih, karena sudah sangat larut malam, saya merasa sangat panik dan harus berbuat apa.
ATM terblokir memang karena salah saya yang tidak bisa mengingat kode PIN BRI yang kemudian memaksakan diri dengan memasukkan kode pin secara berkelanjutan.
Waktu itu, saya hanya memasukkan PIN sebanyak 3 jali dalam 24 jam. Ketiga kalinya memasukkan kode PIN yang salah, akhirnya kartu ATM terblokir secara otomatis.
Mungkin mesin ATM mendeteksi adanya spam kali yea, hehe ... Namun yang jelas, mesin ATM melindungi data nasabah dari tindakan kriminal.
Karena ATM terblokir di waku yang sudah sangat larut malam, akhirnya saya hanya bisa panik.
Karena tidak ingin berlama di dalam gerai ATM, akhirnya saya memutuskan untuk keluar dan berniat untuk mencari cara agar bisa berbicara dengan CS BRI.
Lagi lagi saya mungkin masih beruntung karena menemuka nomor pelanggan untuk dijadikan solusi.
Saya menemukan nomor pelanggan ini setelah lama mencari referensi langsung di mbah Google.
Dijelaskan pada sebuah situs web katanya saya harus menghubungi nomor call center bank BRI dan tidak perlu panik bahkan berfikir yang membuat dri tertekan.
Saat itu, saya menemukan nomor call center BRI 14017 dan 1500 017. Sebenarnya sih, ada juga alamat email dan Nomor Whatsapp.
Tapi, karena dulu saya adalah salah satu orang yang gaptek, jadi saya memutuskan untuk menghubungi nomor call center 14017 dengan bermodalkan pula 15.000+ kala itu.
Saya pikir sih, pulsa 15.000 ribu sudah lebih dari cukup untuk berbicara langsung dengan pihak CS.
Akhirnya, saya membuka menu telepon dan mengetikkan nomor 14017 yang merupakan milik call center BRI.
Memang sih agak lama, tapi pasti di jawab kok. Pertama saya mendengar Ucapan "Halo" dan beberapa instruksi lainnya.
Tahu gak, ternyata suara itu bukan manusia, melainkan robot yang akan memberi kita instruksi.
Waktu itu saya di arahkan untuk menekan tombol 1 (kalau tidak salah) untuk berbicara dengan CS BRI secara langsung.
Dan setelah saya ikuti prosedurnya, akhirnya saya berhasil berbicara dengan Cs BRI dan bukan robot, tetapi manusia. Hehe ...
Dari situlah saya menceritakan semua kejadian terkait kronologi yang mengakibatkan kartu ATM terblokir.
Selanjutnya, saya di arahkan untuk datang langsung ke kantor BRI terdekat guna melakukan pembaruan. Akhirnya selesai deh.
Intinya, kalian harus mengikuti instruksi yang kamu peroleh, entah itu dari robot atau dari pihak CS BRI secara langsung.
Dan satu lagi yang harus kamu ingat, berbicara dengan CS BRI sebaiknya menggunakan bahasa indonesia aga mereka bisa memahami semua keluh kesah yang kalian alami sekarang.
Bagaimana, mudah sekali bukan? Tidak perlu panik ataupun ragu ketika akan menghubungi pihak CS BRI.
Jika kalian masih bingung bagaimana saya berbicara dengan CS BRI, simak susunan kalimat berikut ini.
Bagaimana cara berbicara dengan CS BRI?
- Siapkan pulsa minimal 15.000.
- Buka menu telepon.
- Ketik nomor call center BRI 14017.
- Klik Panggil.
- Tunggu sampai pihak CS menerima panggilan.
- Berbicara menggunakan bahasa Indonesia.
- Ceritakan masalah yang kalian alami.
- Tutup panggilan.
Seperti itulah kira-kira pengalaman yang pernah saya lakukan saat itu. Ingat ya sahabat, jangan pernah takut apalagi posisimu saat ini kan tidak punya salah. Jadi, tidak ada yang perlu kalian takutkan.
Ow iya, karena nomor itu sudah lama, mungkin saja sudah tidak aktif atau mungkin saja peraturannya sudah berubah. Jika ada peraturan baru, sebaiknya ikuti saja apa yang dikatakan oleh sang robot dan pihak CS BRI.
Jika kamu bersedia mengikuti semua saran yang mereka berikan, maka saya bisa menjamin bahwa masalah yang kamu alami saat ini akan segera terselesaikan.
Jadi, jangan pernah minder berbicara dengan CS BRI karena pada dasarnya kita semua adalah manusia. Jika ada salah, itu adalah karakteristik bagi semua manusia. Bukankah begitu gaes, hehe.
Ok, jangan menunda lagi yah, jika ada masalah, sebaiknya selesaikan secepat mungkin. Jangan biarkan masalah yang kamu alami malah menjadi beban pikiran yang tiada henti-hentinya.
Nah, jika kalian suka dengan semua ucapan yang saya tuangkan melalui tulisan ini, maka sebaiknya share ke orang lain. Jika kamu melakukannya, maka saya akan sangat berterimakasih.
ads